Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 2023. 13/02/2023 às 16:32. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. Eu mesma estou sendo vítima deles. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. ID: 167492335. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. 07/03/2023 às 12:34. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Pacotes. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Sem pagamento de. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Mayra Castro. Não houve transparência na oferta do pacote. Quatro meses depois da Hurb, antigo Hotel Urbano, cancelar reservas de hospedagens de clientes, a agência de viagens 123 Milhas anunciou na sexta-feira (18) que estão suspensos os pacotes e a. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Descumprimento de prazo. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Agência de Viagens. Já me mandaram e-mail. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Sem devolutiva. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Atraso no reembolso por cancelamento. 09/02/2022 às 09:17. Para: HURB. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. De acordo com o. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. A Hurb não é mais confiável. Agência de Viagens. Campinas - SP. 28/04/2023. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Reclamar dessa empresa. Mas o grande diferencial é que eles vendem. 17/05/2023 às 16:07. See full list on infomoney. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Atualizado há 10 meses. A startup de. Hurb - Hotel Urbano. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. 25/10/2023 às 16:06. Cancelaram comigo 3 vezes. D. 19. Entrar. R$. Hurb também teve problemas com pacotes. Pacotes. D. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 25/10/2023 às 00:20. Hurb - Hotel Urbano. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb também teve problemas com pacotes. denunciar. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Para: HURB. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Propaganda enganosa. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Decisão é temporária e válida. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Pacotes. ID: 171445475. ID: 156174277. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. A cidade é um destino popular para. Hurb - Hotel Urbano. ID: 120154855. Os pacotes saíram por R$ 1. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Hurb - Hotel Urbano. Publicidade. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Estorno do valor pago. A empresa foi notificada hoje pela. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. E meus pais fizeram o mesmo. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Ribeirão Preto - SP. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. 13/02/2023 às 16:16. 07/08/2022. Agência de Viagens. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Laguna - SC. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Tarifa aérea. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Agência de Viagens. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Faltando menos de 48h, a Hurb enviou para mim e todas as pessoas que compraram pacotes, um e-mail afirmando que era para alterar as datas para o segundo semestre de 2023. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Laticínios e Lácteos. 8. 25/10/2023 às 06:09. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. Pacotes. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. ou. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. 13/05/2023 às 08:41. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Teresina - PI. Os voos e o. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 16/10/2023 às 01:17. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Hurb não cumpre com o combinado. Pacotes. Senha. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Reclamar dessa empresa. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Atraso no reembolso por cancelamento. 0208 no dia 04/05/2023,. Solicitei cancelamento. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Decisão é temporária e válida. Londrina - PR. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Propaganda enganosa. Agência de Viagens. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. “A empresa aproveita para. ID: 160533971. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Pacotes. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Pacotes. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. 16/08/2022 às 05:11. 19/01/2023 às 14:32. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 17/10/2023 às 14:19. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 05/01/2023 às 21:06. Agência de Viagens. 21/05/2023 às 22:55. 09/02/2022 às 08:55. Obs. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 2) Ir em “O. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. Rio das Ostras - RJ. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Atraso no reembolso por cancelamento. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. 25/10/2023 às 07:01. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. 2. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). (Imagem. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Joinville - SC. Hurb - Hotel Urbano. ID: 156895507. Detector de Site Confiável. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. ID: 171797335. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. Para consumidor;. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . 8. Eletroeletrônicos. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. 499 cada e eram para dez dias de viagem. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. 12/05/2023 às 23:02. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. com. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Agência de Viagens. ID: 174703193. Falta de Marcação da Viagem, já. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Agência de Viagens. Agência de Viagens. ID: 174139929. Como parte do. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agência de Viagens. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Agência de Viagens. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. RECLAMAÇÃO: P. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Mauá - SP. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Agência de Viagens. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Status da reclamação: Em réplica. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Do UOL, em São Paulo. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Estando elegível para uso da oferta, é só aguardar o recebimento do formulário para preencher os dados bancários. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. ID: 164825337. Hurb — Foto: Reprodução. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Não recebi nenhum retorno do site a respeito da. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. 28/04/2023. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. 07/08/2022. Já me mandaram e-mail. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. 19. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. O UOL conversou com consumidores. ID: 130138823. 29/10/2021 às 14:18. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. e recebi dos atendentes. Atraso no reembolso por cancelamento. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pacotes. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. , o. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Não Pagamento do Estorno. A Hurb não é mais confiável. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Reclamar dessa empresa.